Service (après vente)

Les machines qu’on achète sont qu'un maillon dans le processus. Une casse peut avoir des grande répercussions. Dans l’entreprise Vermeer Benelux Il est donc devenu une priorité majeures. Le base du service est formé par nos employés hautement qualifiés et engagés. Leur expérience et le savoir acquis est un investissement structurel.

 

Conseils téléphoniques

Souvent, un entretien téléphonique avec Vermeer Benelux puisse donner une solution. Notre personnel de service seront là pour vous conseiller, même à distance. Dans de nombreux cas ces conseils peut conduire juste à expédier des pièces échanges.

 

Maintenance préventive

La construction de machines nous fournissons est conçu pour réduire l'entretien. En fonction de l'usage, il est recommandé d’ avoir un programme d'entretien. L'entretien préventif est relativement peu coûteux et rentable. Les frais de déplacement sont moins, car il peut être combiné avec des activités plus proches et les composants requis sont disponibles pré-faites.


Réparation sur site
Dans le cas d’une panne le temps de réponse rapide est toujours souhaitée. Nos techniciens ont des véhicules de service équipée pour effectuer les dépannage courantes. Presque tous les composants de service courants sont tenus en stock dans notre entrepôt.

 

Enregistrement des données

Chaque machine est enregistré et la documentation conservée, même numériquement pour les modèles les plus récents. Les réparations, les pièces de rechange livrés et toutes les modifications sont enregistrées sur plusieurs machines. Le bilan complet d'une machine est donc connu. Ainsi, il est facile d’obtenir les bonnes pièces en cas d'une panne ou d'entretien.